Returrätt

Reklamation

Kontakta oss snarast om du vill göra en reklamation. Dock senast 7 dagar efter att varan mottagits. Garantin gäller inte på förslitningsskador. Vid fabrikationsfel skickas i möjligaste mån nya delar om sådana fortfarande finns i lager. Köparen bekostar själv returfrakten om produkten inte var skadad. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro- eller bankkontonummer. Skicka returen till: Lugna Ladan, Gissnabo, 57392 Tranås. Skriv även namn, adress och ordernummer. Vill du byta felfri vara mot annan tillkommer ny fraktkostnad.

 Returrätt

Du har 14 dagars full returrätt på dina beställda varor enligt distansavtalslagen. Meddelande om detta ska lämnas via mail så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att varan mottagits. Detta gäller ej vid specialbeställda varor. Vi står ej för fraktkostnaden vid returer. Varan skall returneras i obruten förpackning till Lugna Ladan, Gissnabo, 573 92 Tranås. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro- eller bankkontonummer. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se 

Skador på paket 

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket. Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss. 

Outlösta paket

För paket som inte löses ut hos posten gäller följande: Paketet skickas i retur till oss och vi förbehåller oss rätten att debitera dig de kostnader som belastats oss för hanteringen av det outlösta paketet. För närvarande debiteras du med 200 SEK. Tänk på att om ni ångrar köpet, så är det billigare att skicka paketet i retur istället för att inte hämta ut paketet.

Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och prisjusteringar. Moms ingår med för närvarande 25%. Varorna skickas så snart pengarna kommit in. Varorna skickas med Posten vid mindre paket. Vid större leveranser kan även Schenker användas. Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktföretaget. Fraktfritt på orderar över 150 kr. För mindre ordrar tillkommer 30 kr i fraktavgift. Inget minsta ordervärde.

Tänk på att bilderna kanske inte återger varans exakta utseende, färg samt beskaffenhet. Alla storleksangivelser ungefärliga och kan skifta något.  Vi reserverar oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. 

Material - Få dina smycken att hålla längre.

All metall är känslig mot kemikalier såsom parfym, bodylotion, smink och hårspray . Även ämnen i  huden kan påverka metall så att missfärgningar i pläteringar uppstår. Silverfärgad metall blir förr eller senare alltid missfärgad men missfärgas olika snabbt beroende på bärare. Vissa kan ha det hur länge som helst  medan det för andra missfärgas relativt snabbt. Undvik även i möjligaste mån kontakt med vatten. 

Vid ytterligare frågor kontakta lugnaladan@gmail.com